届いた賞品に初期不良があった場合はどうすればいいですか？ 賞品到着後、30日以内に購入したくじと獲得賞品名を記載し、賞品の状態がわかる画像を添付の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。不良品や破損が確認できた場合は交換対応をいたします。 関連記事 賞品はいつ届きますか？ 転売・譲渡はできますか？ 海外に住んでいますが、賞品を受け取れますか？ 特定商取引に関する法律に基づく表示 配送先の変更はできますか？